本書系統(tǒng)論述了禮儀的含義、原則和作用,詳細介紹了人們在社交活動中應(yīng)了解和掌握的形象禮儀、交際禮儀、職場禮儀、溝通禮儀四種禮儀的基本知識與基本技能。另外,還特別設(shè)置了一個禮儀考核項目。
項目一禮儀入門
任務(wù)一禮儀的源流
任務(wù)二禮儀的內(nèi)涵
任務(wù)三禮儀的原則
任務(wù)四學禮的意義
項目二形象禮儀
任務(wù)五面部化妝與發(fā)型設(shè)計
任務(wù)六著裝原則與服飾禮儀
任務(wù)七舉止禮儀規(guī)范
任務(wù)八公共場合文明行為
項目三交際禮儀
任務(wù)九見面禮節(jié)
任務(wù)十宴會禮儀
任務(wù)十一舞會禮儀
任務(wù)十二饋贈與探望禮儀
項目四職場禮儀
任務(wù)十三求職禮儀
任務(wù)十四拜訪與接待禮儀
任務(wù)十五公司人際關(guān)系
任務(wù)十六商務(wù)談判禮儀
任務(wù)十七商務(wù)儀式禮儀
項目五溝通禮儀
任務(wù)十八言語溝通禮儀
任務(wù)十九電信溝通禮儀
任務(wù)二十演講溝通禮儀
任務(wù)二十一涉外交往禮儀
項目六禮儀考核
任務(wù)二十二研究性學習
任務(wù)二十三綜合實訓
任務(wù)二十四模擬測試
附錄提升禮儀課程教學效益的研究與實踐
參考文獻