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目前，客服人員口才的好壞，直接決定了銷售額的高低。由于網(wǎng)絡(luò)成交的屬性，客服人員幾乎就是銷售人員。作為客服，既要會(huì)聽、會(huì)問、會(huì)說服，同時(shí)也要會(huì)講、會(huì)做、會(huì)銷售。《客服超級口才訓(xùn)練大全：售前引導(dǎo)促進(jìn)成交增強(qiáng)回頭售后好評》通過4篇12章專題內(nèi)容、130個(gè)干貨技巧、150多個(gè)案例解讀，教您輕松掌握客服溝通技巧，步步為營，層層突破，在實(shí)踐中找到更適合的溝通策略，成為懂顧客的金牌客服！ 《客服超級口才訓(xùn)練大全：售前引導(dǎo)促進(jìn)成交增

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