為比較全面地展示汽車(chē)文化面貌，本書(shū)設(shè)計(jì)了從汽車(chē)基本知識(shí)到汽車(chē)與職業(yè)九個(gè)單元的內(nèi)容，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)基本知識(shí)，汽車(chē)發(fā)展簡(jiǎn)史，汽車(chē)公司機(jī)器品牌文化，汽車(chē)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，汽車(chē)時(shí)尚娛樂(lè)，汽車(chē)后市場(chǎng)，汽車(chē)主動(dòng)安全技術(shù)和被動(dòng)安全，汽車(chē)與社會(huì)，汽車(chē)與職業(yè)。本書(shū)可作為職業(yè)院校和技工院校汽車(chē)相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書(shū)，也可供汽車(chē)愛(ài)好者閱讀使用。

本教材是以強(qiáng)化技能訓(xùn)練為指導(dǎo)思想、面向崗位能力培養(yǎng)為課程目標(biāo)，全面、系統(tǒng)地介紹了汽車(chē)文化、汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等汽車(chē)相關(guān)英語(yǔ)詞匯以及對(duì)話。本教材共分六個(gè)單元，汽車(chē)概論、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)底盤(pán)、汽車(chē)車(chē)身及附件、汽車(chē)電器系統(tǒng)、汽車(chē)商務(wù)英語(yǔ)。本教材可作為職業(yè)院校汽車(chē)類專業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為汽車(chē)專業(yè)技術(shù)人員的參考用書(shū)及培訓(xùn)用書(shū)。

本書(shū)將引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)顧問(wèn)式汽車(chē)銷(xiāo)售流程。本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)員的綜合職業(yè)能力為核心，教材結(jié)構(gòu)符合工作過(guò)程系統(tǒng)化原則，教材內(nèi)容貼合企業(yè)實(shí)際，評(píng)價(jià)體系完整，實(shí)用性強(qiáng)。具體包括銷(xiāo)售準(zhǔn)備、客戶開(kāi)發(fā)與接待、汽車(chē)產(chǎn)品推介、試乘試駕、汽車(chē)保險(xiǎn)與信貸、報(bào)價(jià)成交、新車(chē)遞交和售后服務(wù)跟蹤八個(gè)學(xué)習(xí)情境。在編寫(xiě)過(guò)程中，既充分考慮企業(yè)的工作需求，又力爭(zhēng)符合職業(yè)教育規(guī)律。本書(shū)可作為職業(yè)院校汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書(shū)，也可以作為汽車(chē)保險(xiǎn)與

本書(shū)抓住初級(jí)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位工作任務(wù)及中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)類學(xué)生年齡階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將汽車(chē)銷(xiāo)售技術(shù)難點(diǎn)和要點(diǎn)，工作要求及任務(wù)，簡(jiǎn)明易懂；深入淺出，運(yùn)用汽車(chē)類中職學(xué)生及初學(xué)者對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作的憧憬，突出汽車(chē)銷(xiāo)售技術(shù)工作情景。

本書(shū)依據(jù)職業(yè)技術(shù)院校汽車(chē)類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在第1版的基礎(chǔ)上修訂而成，主要介紹了汽車(chē)使用管理方面的法規(guī)。全書(shū)共計(jì)12章，包括概論、道路交通安全法、汽車(chē)登記、汽車(chē)檢驗(yàn)、汽車(chē)報(bào)廢與回收、汽車(chē)銷(xiāo)售管理、二手車(chē)流通管理、汽車(chē)維修管理、汽車(chē)保險(xiǎn)、道路交通事故處理、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證管理、道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理。內(nèi)容上注重理論聯(lián)系實(shí)際，選擇典型案例進(jìn)行分析，并配套有習(xí)題冊(cè)。書(shū)中的“小資料”似一套汽車(chē)百科全書(shū)，能擴(kuò)大相關(guān)知識(shí)視野，且圖文并茂、

本書(shū)是經(jīng)全國(guó)職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定的“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是根據(jù)《教育部關(guān)于“十二五”職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見(jiàn)》及教育部新頒布的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，同時(shí)參考汽車(chē)維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)等汽車(chē)后市場(chǎng)崗位群的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在第1版的基礎(chǔ)上修訂而成的。 本書(shū)主要介紹汽車(chē)4S企業(yè)管理、企業(yè)形象打造、汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待、汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待、汽車(chē)配件管理、客戶關(guān)系管理和汽車(chē)金融服務(wù)等內(nèi)容，具有知識(shí)面廣，綜合

《汽車(chē)商務(wù)與服務(wù)管理實(shí)務(wù)（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》是“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是根據(jù)《教育部“十二五”職業(yè)教育教材建設(shè)的若干意見(jiàn)》及教育部新頒布的《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，在第1版的基礎(chǔ)上修訂而成的。本書(shū)主要內(nèi)容包括：汽車(chē)商務(wù)和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)概述、汽車(chē)貿(mào)易管理、汽車(chē)配件商務(wù)管理、汽修廠管理的基本知識(shí)、三包索賠和保險(xiǎn)理賠管理、汽修廠管理的進(jìn)階知識(shí)、汽車(chē)4S服務(wù)站管理、汽車(chē)快修美容管理。在采

《汽車(chē)商品/高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材職業(yè)教育“立交橋”建設(shè)系列教材》共分為八個(gè)項(xiàng)目、十七個(gè)活動(dòng)，針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售崗位所需的商品知識(shí)需求，分別翔實(shí)地介紹了如何把汽車(chē)整體性能、汽車(chē)動(dòng)力性能與經(jīng)濟(jì)性能、汽車(chē)操控性能、汽車(chē)舒適裝備、汽車(chē)安全配置、汽車(chē)環(huán)保性能、汽車(chē)智能化功能以及汽車(chē)商品相關(guān)使用常識(shí)等向客戶進(jìn)行有效推介的方法�！镀�(chē)商品/高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材職業(yè)教育“立交橋”建設(shè)系列教材》填補(bǔ)了汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)崗位群

《職業(yè)教育汽車(chē)類示范專業(yè)規(guī)劃教材：汽車(chē)商務(wù)英語(yǔ)（第2版）》主要包括客戶接待、客戶開(kāi)發(fā)、信息收集、汽車(chē)介紹、價(jià)格協(xié)商、促成交易、支付方式、處理投訴、用戶反饋、維修接待、汽車(chē)維護(hù)和汽車(chē)保險(xiǎn)。為了便于教學(xué)，本書(shū)附有參考譯文和專業(yè)及常用詞匯對(duì)照表。《職業(yè)教育汽車(chē)類示范專業(yè)規(guī)劃教材：汽車(chē)商務(wù)英語(yǔ)（第2版）》可作為職業(yè)院校汽車(chē)類專業(yè)教材，也可供從事汽車(chē)商務(wù)的工作人員參考。

本書(shū)是編者結(jié)合多年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，遵循“校企合作、工學(xué)結(jié)合、適應(yīng)行業(yè)需要、緊跟行業(yè)步伐”的原則，采用項(xiàng)目教學(xué)法的編寫(xiě)思路編寫(xiě)而成。本書(shū)由兩個(gè)綜合任務(wù)組成，綜合任務(wù)一為汽車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論，采用傳統(tǒng)的教材編寫(xiě)體例，涵蓋風(fēng)險(xiǎn)與汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)種、汽車(chē)保險(xiǎn)合同和汽車(chē)保險(xiǎn)理賠基礎(chǔ)知識(shí)三個(gè)單元。綜合任務(wù)二為汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)，采用項(xiàng)目教學(xué)法的編寫(xiě)體例，涵蓋五個(gè)子項(xiàng)目，主要講述車(chē)險(xiǎn)理賠流程中各環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容、操作流程以及完成各流程所需要具備

本書(shū)是高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材之一，通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠勝任單車(chē)3000元以下的車(chē)險(xiǎn)事故的定責(zé)、查勘、定損工作；能處理兩車(chē)以上和涉及第三者事故的定損業(yè)務(wù)；知道車(chē)損嚴(yán)重事故的修理方法和工藝；會(huì)進(jìn)行人傷事故現(xiàn)場(chǎng)的合理處置。根據(jù)查勘定損崗位的職業(yè)能力，本書(shū)設(shè)計(jì)有13個(gè)教學(xué)活動(dòng)和15個(gè)職業(yè)能力訓(xùn)練�；顒�(dòng)和訓(xùn)練項(xiàng)目全部采用保險(xiǎn)企業(yè)真實(shí)案例，事故處理合理，損失評(píng)定科學(xué)，適合采用項(xiàng)目教學(xué)法。本書(shū)可作為各高等職業(yè)院校汽車(chē)相關(guān)

《汽車(chē)商務(wù)服務(wù)》旨在為剛剛興起的汽車(chē)商務(wù)服務(wù)教育進(jìn)行…些有益探索。本書(shū)主要內(nèi)容包括汽車(chē)銷(xiāo)售與信貸、購(gòu)車(chē)手續(xù)代理服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛碰撞損失的評(píng)估、二手汽車(chē)交易服務(wù)、汽車(chē)售后市場(chǎng)的拓展服務(wù)。通過(guò)介紹汽車(chē)商務(wù)的主要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)相關(guān)服務(wù)的興趣，加深對(duì)汽車(chē)商務(wù)的了解。本書(shū)內(nèi)容豐富、信息量大，可作為中等職業(yè)學(xué)校或五年制高職汽車(chē)運(yùn)用與維修相關(guān)專業(yè)的教材或參考書(shū)，也可作為汽車(chē)及其服務(wù)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)資料和工具書(shū)。

《中職中專汽車(chē)專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新“十二五”規(guī)劃教材：汽車(chē)商務(wù)》是汽車(chē)運(yùn)用與維修專業(yè)的職業(yè)資格課程，從實(shí)際運(yùn)用的角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)禮儀、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略、汽車(chē)零配件銷(xiāo)售等方面的詳細(xì)論述，幫助學(xué)生加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，提供重要的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能。主要內(nèi)容包括：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)禮儀、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程和項(xiàng)目零配件銷(xiāo)售等�！吨新氈袑Ｆ�(chē)專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新“十二五”規(guī)劃教材：汽車(chē)商務(wù)》以項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，按工作流程對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練

《高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新規(guī)劃教材·職業(yè)教育“立交橋”建設(shè)系列教：汽車(chē)文化》是在深入貫徹“文化育職業(yè)人”過(guò)程中所推出的系列教材之一，通過(guò)對(duì)汽車(chē)文化核心價(jià)值的探討，提出溝通、創(chuàng)新、以人為本的汽車(chē)文化理念，一方面從汽車(chē)發(fā)展的時(shí)間順序上，一方面從汽車(chē)文化對(duì)于人類社會(huì)影響的諸多方面，闡述了人與汽車(chē)和諧相處、共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。全書(shū)總體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，共分九個(gè)單元，分別是：前世今生、發(fā)明應(yīng)用、汽車(chē)能源、融合前行、行為規(guī)范、汽車(chē)設(shè)計(jì)、光影

《職業(yè)教育汽車(chē)類示范專業(yè)規(guī)劃教材：二手車(chē)交易與評(píng)估（第2版）》主要介紹二手車(chē)交易與評(píng)估的基本理論和基本方法，以及目前二手車(chē)市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制。內(nèi)容包括：二手車(chē)鑒定評(píng)估概述、二手車(chē)技術(shù)狀況鑒定、二手車(chē)評(píng)估的基本方法、二手車(chē)價(jià)值計(jì)算及評(píng)估報(bào)告書(shū)、二手車(chē)收購(gòu)評(píng)估與銷(xiāo)售定價(jià)、汽車(chē)碰撞事故損失的評(píng)估、二手車(chē)交易市場(chǎng)和運(yùn)作、二手車(chē)鑒定評(píng)估師等�！堵殬I(yè)教育汽車(chē)類示范專業(yè)規(guī)劃教材：二手車(chē)交易與評(píng)估（第2版）》力求全面涵蓋有關(guān)二手車(chē)交易與

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，以汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程為教學(xué)主線，以工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式為導(dǎo)向，真正做到“情境驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、能力培養(yǎng)”。本書(shū)內(nèi)容包括：營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)訓(xùn)練、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與分析、汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分和定位、汽車(chē)產(chǎn)品與定價(jià)、汽車(chē)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道、汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售、二手車(chē)的鑒定與評(píng)估等八個(gè)單元、29項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)精選了不少國(guó)內(nèi)外汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例，并配有課后訓(xùn)練�！镀�(chē)營(yíng)銷(xiāo)》是根據(jù)職

《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》注重理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性、實(shí)用性。主要內(nèi)容包括：概論，汽車(chē)消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)務(wù)，二手車(chē)評(píng)估和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)保險(xiǎn)與汽車(chē)按揭，系統(tǒng)地介紹了我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)法律和技術(shù)規(guī)范；以大量圖片詳細(xì)講述了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)各項(xiàng)工作項(xiàng)目、操作要領(lǐng)和技術(shù)要求；以實(shí)例針對(duì)性地示范了汽車(chē)4S店里的銷(xiāo)售操作流程。 《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，按“認(rèn)知+技能+能力+實(shí)戰(zhàn)