本書(shū)分3個(gè)部分12章,主要包括互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣(網(wǎng)站推廣、廣告推廣、微信推廣、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V、跨界推廣)、互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購(gòu)(餐飲采購(gòu)新模式、餐飲B2B采購(gòu)購(gòu)、采餐飲O2O采購(gòu)、餐飲APP采購(gòu))、互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付(微信支付、支付寶支付、促銷(xiāo)券使用)。本書(shū)以互聯(lián)網(wǎng) 為主線(xiàn),把餐飲店推廣、采購(gòu)、支付三個(gè)主要的核心業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 展開(kāi)介紹。
民以食為天,餐飲業(yè)乃服務(wù)業(yè)之首,再加上其從業(yè)門(mén)檻低,因此很多初創(chuàng)業(yè) 者、新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都把眼光投向餐飲業(yè)。但是,成功者終歸是少數(shù),初創(chuàng)業(yè) 者、新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者成功的項(xiàng)目并不多。
我國(guó)是人口大國(guó),人們對(duì)吃文化有著獨(dú)特的追求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó) 大大小小餐飲店竟然有七八百萬(wàn)家,從業(yè)人員也是海量。
經(jīng)營(yíng)一家賺錢(qián)的餐飲店真的不容易。隨著生活水平的提高,人們對(duì)于就餐也 就變得格外挑剔起來(lái)。除了味道,更看重的是健康和就餐體驗(yàn)。一方面,客人求 新求異、求奇求特的消費(fèi)心理使其在餐飲消費(fèi)上不斷追逐新產(chǎn)品、新口味、新服 務(wù),常會(huì)出現(xiàn)吃新店、吃新品的一窩蜂逐新趕潮消費(fèi)現(xiàn)象,另一方面,餐飲店很難為自己的裝飾、服務(wù)方式等申請(qǐng)專(zhuān)利,因此,倘若某一產(chǎn)品或服務(wù)能吸引 客人,則仿者甚多。
餐飲業(yè)務(wù)構(gòu)成復(fù)雜,既包括對(duì)外銷(xiāo)售,也包括內(nèi)部管理;餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者既要 考慮根據(jù)餐飲業(yè)的內(nèi)部條件和外部的市場(chǎng)變化,選擇正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針和策 略,又要合理組織內(nèi)部的人、財(cái)、物,提高質(zhì)量,降低消耗。另外,從人員構(gòu)成 和工作性質(zhì)來(lái)看,餐飲業(yè)既有技術(shù)工種,又有服務(wù)工種;既有操作技術(shù),又有烹 調(diào)、服務(wù)藝術(shù),是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合。這必然給餐飲管理工作增加一定的難度, 要求餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者既要根據(jù)客觀(guān)規(guī)律組織餐飲的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),增強(qiáng)科學(xué)性;又 要從實(shí)際出發(fā),因地制宜,靈活處理,提高藝術(shù)性。
在互聯(lián)網(wǎng) 快速發(fā)展的今天,人們的就餐選擇越來(lái)越大,餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者 不僅要保留過(guò)往的優(yōu)良經(jīng)驗(yàn),更要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去經(jīng)營(yíng)餐廳,只有這樣,企業(yè) 才能盈利,餐飲店的經(jīng)營(yíng)管理才能跟上時(shí)代的發(fā)展。
基于此,我們針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況,在原來(lái)的舌尖上的餐飲店叢書(shū)中 挑選了暢銷(xiāo)圖書(shū)《白手起家,餐飲開(kāi)店全程實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》進(jìn)行了修訂,同時(shí),把餐飲店中和互聯(lián)網(wǎng)最密切的三個(gè)部分組成了《互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣、采購(gòu)、支付》 一書(shū)。餐飲店互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)特色鮮明、內(nèi)容實(shí)用、理念新穎,可操作性 強(qiáng),為餐飲店服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人和中小餐飲店老板、相關(guān)從業(yè)人員提供了一個(gè)參 考,以便于他們開(kāi)展日常工作。餐飲店互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)戰(zhàn)叢書(shū)是一套實(shí)用可行的 餐飲店管理與操作實(shí)務(wù)讀本,內(nèi)容如下:
◎《白手起家,餐飲開(kāi)店全程實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》(修訂版)主要從開(kāi)店前的 準(zhǔn)備餐飲店規(guī)模與定位餐飲店選址開(kāi)店手續(xù)的辦理餐飲店的 裝修設(shè)備與人員配備餐飲店網(wǎng)絡(luò)推廣菜肴質(zhì)量與服務(wù)善用促 銷(xiāo)食品采購(gòu)與安全重視餐飲店衛(wèi)生餐飲店結(jié)算方式等角度進(jìn)行 講述。
◎《互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣、采購(gòu)、支付》主要從互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣互 聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付三個(gè)部分對(duì)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行 講述。
方輝,中式烹調(diào)高級(jí)技師,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)代廚房管理優(yōu)秀廚師長(zhǎng),烹飪名師,山西省烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會(huì)名廚委副秘書(shū)長(zhǎng),金廚獎(jiǎng)獲得者,現(xiàn)任教于山西省旅游職業(yè)學(xué)院飯店管理系。2010年被山西團(tuán)省委和人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合評(píng)為山西省青年崗位能手。曾多次在全國(guó)、山西省烹飪技能大賽榮獲特金獎(jiǎng)、金獎(jiǎng);管理過(guò)多家五星級(jí)酒店廚房。
第一部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣
第一章 網(wǎng)站推廣
(一)大眾點(diǎn)評(píng)
經(jīng)典案例 樂(lè)凱撒的成功秘訣
拓展閱讀 如何把大眾點(diǎn)評(píng)上的餐廳分享到微信中?
(二)百度糯米
經(jīng)典案例 小黑牛與百度糯米合作
(三)美團(tuán)網(wǎng)
拓展閱讀 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化,欲擴(kuò)大外賣(mài)優(yōu)勢(shì),撬動(dòng)吃喝玩樂(lè)生活服務(wù)
第二章 廣告推廣
(一)電視廣告推廣
拓展閱讀 電視廣告合作協(xié)議
經(jīng)典案例 肯德基電視廣告推廣
(二)電臺(tái)廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)電臺(tái)廣告
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)電臺(tái)冠名廣告
(三)報(bào)紙廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)報(bào)紙廣告
拓展閱讀 報(bào)紙廣告合作合同
(四)雜志廣告推廣
拓展閱讀 雜志廣告刊登協(xié)議
(五)戶(hù)外廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)發(fā)布戶(hù)外廣告需滿(mǎn)足哪些條件
拓展閱讀 戶(hù)外廣告制作合同
(六)公交車(chē)身廣告推廣
拓展閱讀 公交車(chē)身廣告發(fā)布合同
(七)地鐵廣告推廣
拓展閱讀 地鐵廣告發(fā)布合同
(八)電梯廣告推廣
(九)路牌廣告推廣
第三章 微信推廣
(一)對(duì)微信的認(rèn)知
(二)微信的功能
(三)微信推廣模式
拓展閱讀 小程序誕生時(shí)間軸
拓展閱讀 微信公眾平臺(tái)新增定時(shí)群發(fā)功能
(四)餐飲企業(yè)微信推廣
(五)餐飲微信推廣要點(diǎn)
(六)微信自媒體推廣
第二部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購(gòu)
第四章 餐飲采購(gòu)新模式
(一)餐飲采購(gòu)步入電商時(shí)代
拓展閱讀 連鎖餐飲企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化供應(yīng)鏈
(二)餐飲采購(gòu)轉(zhuǎn)型為食材集采
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式
第五章 餐飲B2B采購(gòu)
(一)對(duì)B2B的認(rèn)知
(二)B2B采購(gòu)
拓展閱讀 供應(yīng)鏈的新風(fēng)口:將進(jìn)入B2B時(shí)代
(三)主要的B2B餐飲采購(gòu)平臺(tái)
第六章 餐飲O2O采購(gòu)
(一)對(duì)O2O的認(rèn)知
(二)O2O采購(gòu)
拓展閱讀 外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、跑腿、上門(mén),用戶(hù)所期待的同城O2O系統(tǒng)到底是什么?
(三)主要的O2O餐飲采購(gòu)平臺(tái)
第七章 餐飲App采購(gòu)
(一)對(duì)App的認(rèn)知
(二)采購(gòu)App
經(jīng)典案例 餐廳App的作用
第三部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付
第八章 微信支付
(一)了解微信支付
拓展閱讀 微信小程序團(tuán)隊(duì):將完成全流程零售O2O閉環(huán)
拓展閱讀 如何創(chuàng)建微信小程序
(二)如何綁定銀行卡
經(jīng)典案例 真功夫開(kāi)通微信支付后鳥(niǎo)槍換炮,大幅提升收銀效率
(三)餐廳接入流程
(四)如何申請(qǐng)微信支付收款碼貼紙
經(jīng)典案例 微信支付與麥當(dāng)勞合作:智慧化餐廳
第九章 支付寶支付
(一)了解支付寶
(二)支付分類(lèi)
拓展閱讀 2017年Q1第三方支付市場(chǎng)份額數(shù)據(jù):支付寶占比54%奪魁
(三)餐飲企業(yè)如何利用支付寶收款
拓展閱讀 實(shí)用支付寶小技巧:支付寶餐廳用油情況查詢(xún)說(shuō)明
(四)支付寶收錢(qián)碼的申請(qǐng)
(五)支付寶支付的意義
拓展閱讀 支付寶口碑&云縱沙龍:餐飲商戶(hù)如何激活線(xiàn)下流量運(yùn)營(yíng)
拓展閱讀 半年拿下五個(gè)城市,支付寶為何能居廟堂之高?
第十章 優(yōu)惠券支付
(一)了解優(yōu)惠券
(二)優(yōu)惠券的分類(lèi)
(三)電子優(yōu)惠券
(四)優(yōu)惠券的作用
(五)如何設(shè)置優(yōu)惠券
經(jīng)典案例 小吃店該如何設(shè)置優(yōu)惠券
(六)如何發(fā)放優(yōu)惠券
參考文獻(xiàn)