俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒�！敝灰覀冊谏钪猩晕⒘粢庖幌麓蠹业慕涣鞣绞�，往往就會發(fā)現(xiàn)有些話說出來，確實(shí)會給別人帶來傷害。言語上的挑剔、嘲諷、挖苦、不回應(yīng)等都會給其他人帶來情感上的傷害。這種傷害甚至?xí)䦟θ水a(chǎn)生很大的影響，增加了人與人之間的隔閡。
本書從六個方面介紹了100種正向溝通的方法，比如增加溝通的技術(shù)含量、把握好溝通的尺度等，教會讀者改變自己的說話方式，提高自己的溝通效率，從而獲得更好的生活。
不粗魯、不生硬、不拆臺、不揭短、不直白、不傷人，讀完本書，你就能學(xué)會高情商者的說話技巧。所謂情商高，就是說話讓人舒服，能站在他人的立場想問題。你說話讓人舒服的程度，決定你能達(dá)到的人生高度。那些人人都會的說話套路，你就別再用了!
成為一個高情商的說話達(dá)人，讓自己更有魅力，人緣更好，在工作、生活、交際中更順利，相信這是很多人夢寐以求的事情。說話是一門藝術(shù)，一個會說話的人無疑是一位造詣不凡的藝術(shù)家，他懂得語言的藝術(shù)、洞察人心的藝術(shù)、經(jīng)營人生的藝術(shù)。一個高情商的說話達(dá)人與他良好的個人修養(yǎng)、敏銳的頭腦、豐富的人生閱歷、細(xì)致入微的洞察力是分不開的。藝術(shù)家的養(yǎng)成不僅僅需要天分，更需要長期修煉；語言的藝術(shù)同樣可以在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得以提升�！陡咔樯倘耸康�100種正向溝通法：簡單高效的話語精進(jìn)課》就是一本通俗、實(shí)用的語言藝術(shù)修煉手冊。
什么樣的話題能引起對方的興趣？
如何形成自己特有的說話風(fēng)格？
如何避免談話過程中的冷場？
遇到尷尬的局面如何應(yīng)對？
如果有朋友向你推銷，如何委婉地回絕？
如何與陌生的異性聊天？
當(dāng)有人夸獎你時，如何得體地回應(yīng)？
如何彬彬有禮地結(jié)束談話？如何巧妙地提出自己的要求？
……
以上這些問題，您都可以在本書中找到答案。作者以簡潔、直白的文字，生動、貼切的故事，中肯、實(shí)用的建議為您詮釋了說話的藝術(shù)，相信您可以通過本書，邁出修煉“高情商說話藝術(shù)”的第一步。
磨劍，知名作家，對心理學(xué)有深入研究，作品深受讀者喜愛。代表作有《無師自通心理調(diào)節(jié)》《高情商：掌控你的愛情與婚姻》等。
第一章 談笑動人心——提升說話的人格魅力
說話的時候一定要微笑
溝通時應(yīng)傳達(dá)自己的善意
平靜表達(dá)自己的情緒
摸清對方的脾性，交流才能更順暢
引用名言警句打動人心
獨(dú)特的說話風(fēng)格更能吸引聽眾
讓自己的聲音有魅力
怎樣說話才富有新意
談話時活躍氣氛的技巧
多聊對方感興趣的話題
要對話不要獨(dú)白
講話時要考慮少數(shù)人的感受
把話說得幽默風(fēng)趣
靈活接話，拉近彼此距離
說一個讓對方興奮的話題
換位思考，讓對方說出心里話
善意點(diǎn)撥對方
多說好處少說壞處，減輕憂慮
第二章 說話有技巧——增加說話的技術(shù)含量
說話要有分寸
講話時要注意場合
插話也是有技巧的
有時說話含糊一點(diǎn)更好
講話時適當(dāng)?shù)乇┞度秉c(diǎn)
如何禮貌地結(jié)束聊天
向人提出請求的語言技巧
先提小要求再提大要求
向人道歉的技巧
正確安慰他人
正確地提出問題
與人交流時可以適當(dāng)裝糊涂
初次見面說好第一句話
與陌生異性聊天時如何開頭
下“逐客令”要有人情味
如何正確地稱呼對方
如何把話說得簡潔有條理
酒桌上的聊天技巧
經(jīng)常把“謝謝”掛在嘴邊
說一段讓人印象深刻的自我介紹
要有一個精彩的結(jié)束語
向?qū)Ψ奖硎久鞔_的期待
講話時邏輯要清晰
第三章 尺度把握好——說話時的贊美與批評
巧妙地贊美對方
讓對方聽到你的間接贊美
被人贊美時應(yīng)恰當(dāng)回應(yīng)
多些鼓勵，少些責(zé)備
要先贊美后批評
把握好批評的尺度
如何正確表達(dá)不滿
不要直接指出他人的錯誤
不要急著否定他人的觀點(diǎn)
先反對后贊成效果更好
恭維要有尺度，太多就是諷刺
不要故意取悅對方
第四章 進(jìn)退皆有據(jù)——談話時的說服與拒絕
巧妙地說服別人
利用權(quán)威效應(yīng)說服別人
善用“動情點(diǎn)”來說服對方
巧用同理心說服他人
與人談判的說話技巧
適當(dāng)刺激讓對方改變
正話反說引發(fā)他人思考
怎樣巧妙拒絕朋友借錢
如何巧妙拒絕朋友的推銷
接到推銷電話時應(yīng)該怎么應(yīng)對
面對顧客的拒絕時該怎么說
巧妙拒絕追求你的人
學(xué)會用“不一定”和“再說吧”
第五章 雷區(qū)不要碰——不可不知的說話禁忌
溝通時不可觸碰他人忌諱
在失意者面前不說得意的事
不要隨意打斷他人講話
與異性聊天的忌諱
廢話盡量少說
說話不要拖泥帶水
不要總是講自己的痛苦經(jīng)歷
多嘴多舌會帶來災(zāi)難
安慰別人時不能說的話
委屈時，盡量不要告訴別人
不使用命令式的語言
多說“我們”，少說“我”
開玩笑要有底線
找借口時不要讓人反感
避免爭論引起對方的反感
真性情并不是要講傷人的話
不管多煩躁都不能傷人自尊
不要講氣話
第六章 危機(jī)巧化解——輕松應(yīng)對談話的危機(jī)
遇到尷尬的場面該怎么應(yīng)對
如何化解誤會
積極避免談話時冷場
適當(dāng)開玩笑，打破沉悶
懂得適時給人鋪臺階
巧妙應(yīng)對關(guān)于隱私的提問
正確應(yīng)對語言陷阱
面對“二選一”式問題該如何應(yīng)對
巧妙回避尷尬敏感話題
禮貌可以熄滅無名之火
得理時一定要饒人
出現(xiàn)分歧時的解決方法
難說的話要借他人的嘴說出來
以退為進(jìn)，適當(dāng)說“算了”
如何巧妙轉(zhuǎn)換話題
找個“擋箭牌”
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