本教材立足于酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，根據(jù)旅游大類(lèi)新專(zhuān)業(yè)目錄的人才培養(yǎng)目標(biāo)，緊緊圍繞酒店業(yè)數(shù)字化這一主題，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的模式展開(kāi)內(nèi)容，共分為六個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目一介紹信息技術(shù)在酒店業(yè)中的應(yīng)用；項(xiàng)目二介紹酒店常見(jiàn)數(shù)字化設(shè)施設(shè)備，如治安管理系統(tǒng)、電子門(mén)鎖系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)等；項(xiàng)目三介紹酒店銷(xiāo)售渠道，包括直銷(xiāo)渠道、分銷(xiāo)渠道和渠道的評(píng)價(jià)指標(biāo)；項(xiàng)目四引入酒店新媒體推廣的概念，介紹搜素引擎、社交媒體、社群營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式；項(xiàng)目五介紹酒店信息安全與顧客隱私保護(hù)，包括信息分級(jí)、密碼安全、惡意軟件防范等內(nèi)容；項(xiàng)目六圍繞模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)變革，介紹數(shù)字化對(duì)酒店業(yè)的變革，展望在數(shù)字化背景下，酒店業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。本教材配套建設(shè)有一體化的教學(xué)資源，可通過(guò)掃描二維碼在線學(xué)習(xí)，在提升學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，也為學(xué)習(xí)者提供更多自主學(xué)習(xí)的空間。本教材可作為高等職業(yè)院校、高等專(zhuān)科學(xué)校、應(yīng)用型本科院校和成人高等教育旅游類(lèi)、酒店類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供相關(guān)從業(yè)人士作為業(yè)務(wù)參考用書(shū)及培訓(xùn)用書(shū)。